Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez araarentio, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les législations françaises applicables en matière de confidentialité. Vous gardez le contrôle sur vos informations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est araarentio, situé au 9 Place du Vieux Marché aux Chevaux, 59800 Lille, France. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à contact@araarentio.com ou au +33 7 49 10 74 34.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Informations d'identification

  • Nom et prénom pour personnaliser votre expérience
  • Adresse email pour les communications essentielles
  • Numéro de téléphone si vous choisissez d'être contacté
  • Adresse postale pour la facturation et l'envoi de documents

Données financières

  • Informations bancaires pour le traitement des paiements
  • Historique de transactions pour nos analyses
  • Documents financiers que vous téléchargez volontairement
  • Résultats d'analyses générés par notre plateforme

Données techniques

  • Adresse IP et informations de connexion
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée des sessions
  • Cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Vos données ne sont jamais utilisées à la légère. Chaque collecte répond à un objectif précis :

Finalité Base légale
Fourniture de nos services d'analyse Exécution du contrat
Gestion de votre compte utilisateur Exécution du contrat
Traitement des paiements Exécution du contrat
Amélioration de nos services Intérêt légitime
Communications marketing Consentement
Conformité légale Obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos informations financières restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour générer les analyses que vous demandez.

4. Partage des données

Dans certaines situations limitées, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des partenaires de confiance :

  • Prestataires de services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
  • Hébergeurs de données certifiés situés dans l'Union européenne
  • Services d'analyse pour améliorer notre plateforme (données anonymisées uniquement)
  • Autorités légales si requis par la loi française

Important : Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser vos informations que pour les services spécifiques que nous leur demandons.

5. Vos droits

Le RGPD vous donne plusieurs droits que nous respectons pleinement. Vous pouvez les exercer à tout moment :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours maximum.

Droit de rectification

Si des informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification. La plupart des informations peuvent être corrigées directement depuis votre compte.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances. Notez que nous devons conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales, notamment fiscales.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer vers un autre service.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment pour les communications marketing. Un simple clic sur le lien de désinscription dans nos emails suffit.

Droit à la limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou la légitimité du traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à contact@araarentio.com avec votre demande. Nous vous demanderons de confirmer votre identité avant de traiter votre requête.

6. Sécurité des données

La protection de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures de sécurité :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Stockage sécurisé avec chiffrement au repos pour les données sensibles
  • Authentification à deux facteurs disponible pour votre compte
  • Surveillance continue des accès et détection des anomalies
  • Sauvegardes régulières et plan de récupération en cas d'incident
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Audits de sécurité externes annuels

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détectons une violation de données vous concernant, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

7. Conservation des données

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique :

Type de données Durée de conservation
Données de compte actif Durée de la relation contractuelle
Données de facturation 10 ans (obligation légale)
Analyses financières 5 ans après création
Logs de connexion 12 mois maximum
Données marketing 3 ans après dernier contact ou retrait du consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle sur leur utilisation :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site, ils permettent la navigation et l'accès aux zones sécurisées. Vous ne pouvez pas les désactiver sans affecter le service.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Ces données sont anonymisées et ne vous identifient pas personnellement.

Cookies de personnalisation

Ils mémorisent vos préférences comme la langue ou la région pour vous offrir une expérience adaptée.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies accessible en bas de chaque page.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées dans l'Union européenne. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à transférer des données hors UE, notamment pour :

  • Utilisation de services cloud certifiés avec clauses contractuelles types
  • Support technique fourni par des partenaires internationaux
  • Conformité avec des obligations légales transfrontalières

Dans tous les cas, nous nous assurons que ces transferts respectent le RGPD et offrent un niveau de protection équivalent à celui garanti en Europe.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. Les changements significatifs vous seront notifiés par email ou via une notification sur le site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord pour que nous puissions résoudre votre préoccupation directement.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles :

araarentio

9 Place du Vieux Marché aux Chevaux
59800 Lille, France

Email : contact@araarentio.com

Téléphone : +33 7 49 10 74 34